北京找我翻译公司郑重为客户作出承诺:凡公司所译文件,事后为客户提供无限期质量保证服务。
如客户在文件交付之初没有发现问题,这后发现了一些小的问题,可与我公司及时联系。
1、 将文件中需要修改的所有问题摘录到一个具体的文件当中,比如Excel电子表格、word文件、PDF文件等等,并详细标明需要修改的内容结果。
2、 项目负责人和客户会对文件进行全文或所有文件搜索并修改。
3、 如果由于客户本身原因出现的问题,我们这边会给予先解决出现的问题,事后再与客户进行详细说明。
4、 最后将所有修改的结果反馈给客户本人。
注意:一定要及时进行有效的沟通,沟通是解决问题的最好方式。我们始终尽自己最大努力为客户提供最佳的客户体验。
